Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Animalyo.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Des variations mineures peuvent toutefois exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Commande

Le client passe commande directement sur le site Animalyo.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un email de confirmation est envoyé.

Animalyo se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige, d’anomalie ou de suspicion de fraude.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.

Le paiement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Animalyo n’a jamais accès aux données bancaires du client.

Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison.

Animalyo ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions complètes de retour et de remboursement sont précisées sur la page Retours & Remboursements.

Responsabilité

Animalyo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité d’Animalyo est, en tout état de cause, strictement limitée au montant de la commande concernée.

Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Droit applicable et médiation

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.


Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C49 rue de Ponthieu75 008 PARIS

Tel : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Mail : litiges@cm2c.net